持续提升服务品质，是物业企业健康平稳发展的重要条件。如何打造一支高品质、执行强、齐向上的和谐团队，是华玮一直在思考的问题。为提高管理人员的综合素质，2014年11月21日上午，四川华玮物业管理有限公司一行40余人，来到位于成都市高新西区中国东方电气集团有限公司总部，参观了唯一一家总部在四川的央企，并就物业管理和会务服务进行了学习和交流。

     早上7点钟，天还没亮，在公司总经理温文遐先生的带领下，公司领导层、职能部门、项目经理以及分公司负责人来到中国东方电气集团总部，受到了中国东方电气集团有限公司下属物业公司何培松总经理、欧副总经理、会务负责人林剑英老师的热情接待。在林老师的带领下，我们一行人进入集团总部大厅。一走进大厅，出现的画面着实让人眼前一亮：在播放着企业宣传片的巨大的LED显示屏下，十几个衣着枚红色套装和黑色鞋袜的姑娘们正在翩翩起舞。黎明前的天空又黑又暗，但是在这里，我们看到的是朝气蓬勃的青春面孔，看到的是五彩缤纷的美丽世界。林老师向我们介绍道：“每天早上7:30到8:30，我们会务接待的姑娘们都会‘晨练’，这样有助于提神醒脑，也达到锻炼的作用，一举两得。”这些大部分来自各大艺术院校的本科生姑娘们，个个都有一技之长：有擅长主持的、有擅长各种舞蹈的、有专业学习声乐的……他们的“晨练”也丰富多彩，除了各种类舞蹈和演唱，最后的合唱《跪羊图》曲调清新，音色澄澈，令人内心宁静，主要是教化人要知感恩行孝道，同时又有至诚至真的感动缓缓流动，令人难忘。

     一个小时的时间在多彩的“晨练”中很快就结束了。8:30，在林老师的带领下，我们来到职工餐厅，亲身体验了这里的职工自助早餐。随后，林老师与我们在会议室展开了物业管理、会务服务和人才培训方面的交流。

     在沟通交流中，林老师首先向我们介绍了集团的物业管理总体情况，特别是会务小组的来历与发展、会务人员的招聘与发掘。“我们的团队就是一家人，会务组的这些姑娘们就像我的女儿，教导自己的女儿，我首先要教的就是‘做事先做人’。我们所有的员工都要学习《三字经》、《道德经》等中国的传统文化，工作之余，我还会和大家交心，教导她们怎么做好妻子、女儿、媳妇。我认为只有对员工用心、关心和贴心，她们就能真正感受到，她们才会爱这个集体，才会融入这个团队。”听了林老师的介绍，我们受益匪浅。温总代表公司感谢了林老师的热情接待，并表示东气集团在员工培训中的实用性、目标性非常值得我们学习，林老师具有创新能力的思考问题、解决问题的方式方法更是值得我们借鉴。

     在交流中，林老师还给我们讲了此次参观活动的小花絮：在我们参观的前一天，东方电气物业班组长听说今天有参观接待时，有几个同事都自动、自发的制定出接待方案，并提前做好各岗位之间的相互沟通和细节的安排。这样的工作自觉性和主动性，是我们当前工作中非常缺乏的。当问到“怎样才能充分调动员工的积极性”时，林老师告诉我们：“我们传统文化的宣贯，就是要大家首先要有一种感恩的心，在这样良好氛围感染下，工作时才不会那么多计较，才能更加有责任心；同时，要慢慢摸索，发掘员工的潜力，发展员工的强项，赏识性的教育是激发员工工作激情的重要因素。”

     参观就要结束了，东方电气集团的半军事化管理、赏识性教育、与员工真诚的交心和关怀，让我们感到在管理工作中，除了做好专业的物业管理外，还要学习的东西很多。参会人员纷纷表示此行收获很大，希望以后还能多安排这样的交流学习，通过这样一个沟通交流学习的平台，取长补短，共同进步，从而将华玮打造成一支有特色、有文化、有竞争实力的知名物业企业。