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物业的供给侧改革之我见

     双十一购物节,日本马桶盖、韩国彩妆、澳大利亚奶粉被海淘族哄抢;在国外旅游现场,我们也会看到国人大包小包的购物。我国是制造业大国,这些东西,难道我们国家就没有吗?答案是有,但品质不好。


      此现象,引发了国人的思考。在11月10日召开的中央财经领导小组第十一次会议上,习近平总书记提出了“供给侧结构性改革”概念。于是,“供给侧改革”便横空出世,成为高层讲话中的高频词。


      究竟何谓“供给侧改革”?供给侧改革和产品品质有什么关系呢?


      地球人都知道,经济增长有三架马车:投资、消费、出口。这三架马车就是经济的需求侧,与之对应的就是供给侧。以前提到经济增长,条件反射就是要扩大需求、刺激消费,而现在,要换一种新思路、新方法,那就是供给侧改革。打一个比方,原来我们致力于让更多的人来买蛋糕,但现在是我们要努力把蛋糕做好做精致,这样自然不愁人们不买蛋糕了。


      那么,对于我们物业行业问题就来了:要怎么进行物业的供给侧改革?


      在每周一的学习时间,温总就此为我们提出了四个关键点:


      1、改革服务模式。即新时期,服务也要有所改变。作为物业管理人员,要下基层摸底,及时发现问题,改进工作方法,让工作内容适应时代的改变。


      2、增加服务内容。也就是我们常说的增值服务。从业主的需求出发,想业主所想,提供持续超越业主期望的优质服务。


      3、降低服务成本。要达到这个要求,主要有两个途径:降低能耗+提高效率,通过科学的管理和科技化的手段,由劳动密集型转变为专业技术型企业。


      4、提升服务体验。一切从业主的感知出发,让业主有美好舒心的服务体验。这就要求我们的管理人员要有美的欣赏能力和水平。


      说白了,供给侧改革就是针对我国现存的经济问题“对症下药”,是我国经济改革的新方法。对于华玮物业来讲,我们也在积极探索和寻求突破,如联创未来的成立、爱享科技的推动、打造智慧社区生态圈,这是华玮在未知未来探索中的新方法,新途径,我们将一如既往,以积累的实践经验为行业的稳定健康发展出一份力,尽一份责。


策划部