我已不记得这是华玮物业策划部第几次组织开展的《华玮大讲堂》和《情景模拟培训》了。每次的大讲堂上,总是能听到一线基层工作人员在工作中的点滴故事,当中有宽慰、理解,也有辛酸、无奈。2015年3月26日上午,旨在提高一线工作人员沟通交流能力的华玮大讲堂,在公司会议室又一次召开。来自各个项目的项目负责人、客服人员、秩序大哥、保洁大姐以及工程人员近40人参加了2015年度的第一届《华玮大讲堂》和《情景模拟培训》活动。
2015 把快乐留住!自然而然,“快乐”作为本期大讲堂的主题,犹如一曲温暖动听的乐曲,一直回响在我们耳边,萦绕在我们身旁。来自不同项目、不同岗位的十位“讲课”人员,和大家讲述了工作中的真实案例,分享了生活中的切身感悟。其中,不乏一些经典的华玮之语:“浪漫工作,快乐生活”、“工作的困难用诙谐的语言来化解”,翡翠半岛物业服务中心秩序部谭平如是说;“不计较、不自私、有正能量”,所在团队曾获得2014年度最佳活力团队奖的西华行政物业服务中心张丽如是说;“感动、感谢、感恩”,西华五六教物业服务中心客服人员李敏如是说……太多的故事、太多的感触,汇聚成一条河流,悠扬婉转,沁人心脾,让人笑,让人哭,让人感动让人共鸣。
下午13:00,情景模拟培训准时开始。在公司品牌化、规范化的建设进程中,制度是否有效执行、执行效果的检验是基础管理中非常重要的一个环节。因此,本届的情景模拟培训跟以往不同,而是由参加讲课的项目负责人,根据职能部门发出的文件,通过抽签的方式现场解读,由分管领导或发文部门进行点评,以此检验项目负责人是否及时、准确地把公司的规章制度和文件精神传达到每一位基层员工。浓郁的学习氛围,项目负责人精确的解读、在场人员细节的提问、各级管理人员的交流以及职能部门准确的解答,让在场人员重温了公司重要文件和制度,此次培训效果显著。
学习使人进步。公司的《华玮大讲堂》和《情景模拟培训》,让不同项目、不同级别、不同岗位的员工加强了沟通,不仅锻炼了个人的表达沟通能力,增强员工对企业的归属感和主人翁责任感,也不断更新了公司血液,永远保持旺盛的活力,永远具有竞争力。
还有更多的精彩内容,在此无法以语言来形容,但愿每一位同事都能在每天的忙碌生活中有所收获!因为华玮,我相信大家会在物业这个行业中茁壮成长,开辟美好明天!
策划部