有“家”有温暖----办公区礼仪培训
为提高公司办公区接待水平，给予各项目员工及外来人员温馨体贴的接待和服务感受，公司办公室于11月7日下午组织办公区工作人员进行了礼仪接待培训。
策划部辜经理从广大项目员工及外来人员对目前办公区服务水平的评价入手，详细分析了导致大家认为办公区氛围不够温馨的原因。在分析了原因后，辜经理提出了“一线员工为业主服务，办公室为员工服务”的观念，要求大家对待同事及客人一定要热情，提供的服务必须主动、及时。在服务规范、服务标准和服务意识方面的培训上，还运用了较多的实例对大家做了讲解，并就服务姿态做了演示。培训的后半段，办公区的工作人员一起讨论了关于办公区服务器具的配置、办事流程、接待区域的细分、服务补位等事宜。
公司办公区全体人员均表示愿意为公司所有同事及外来客人提供更好的服务，努力营造温馨舒适的如家氛围，让同事们爱上“回家”的感觉！
