初心为谁守
担使命护家园
服务业主同欢乐
8月2日至8月5日,学校物业部以“重塑能力,葆奋斗者初心”为主题开展为期四天的拓展活动,守初心,拓潜能,激发项目经理及储备干部高昂的工作热诚。
让我们以梦为布,重拭初心
审视过往,拥抱未来
8月2日上午9点,为期四天的课程在“学习承诺”宣誓中正式开启。总经理温文遐发出经典“四问”:“学校物业管理中的变化有哪些?”“学校对物业的需求是什么?“未来的物业管理是怎么样的?”引导大家回顾过往,思考未来,自我解剖管理模式,也点醒了部分沉于现状的管理人员。
副总经理温文富一堂外包方管理课程,从外包方服务认知讲到外包方管理的关键点,再从财税结算管理讲到合同管理,带领大家以专业的角度认识和了解外包方管理的具体内容和要点。
拓展活动第二天,一场紧张的自我剖析活动开始了。
项目经理们依次上台总结管理过程中的得与失,静心回顾管理中的收获和存在的问题,并提出改进措施。副总经理魏强妙语连珠的点评让大家从细微之处去认知自己的管理,找寻解决方式。
人力资源部经理陈伟给大家带来一堂人力资源新政策及劳动纠纷防范的课程,指导项目负责人如何从根本上去防范和减少员工工伤及劳动纠纷问题。从最新法律政策到实际案例,陈经理深入浅出的讲课方式,让伙伴们听得津津有味,生怕漏过一个细节。
清晨,我们出发来到彭州,以一场军体拓展活动拉开新的一天帷幕,在山水田园之间感受热情和宁静的碰撞。
军体训练结束,西华大学项目经理何艳霞带来一场项目经理管理驱动力的分享,主要为3个理念,4个原则,6种能力及7种管理方法,让大家了解管理并没有局限性,针对不同的人和事运用不同的管理方式。
学校物业部部门经理赵发金对上半年的工作情况进行了总结,对大家的辛苦付出表示了理解和感谢,同时也对存在的问题提出了改进建议。
晚上,大家欢聚一堂,在欢声笑语之中共同为1月至6月过生日的15位项目负责人送上生日祝福,伴随着悦耳的生日歌,寿星们许下生日愿望,家的味道在彼此心间蔓延。
最后一天,分组讨论“学校物业部核心竞争力”。大家眉头紧皱,发现我们需要提升的还有很多,魏副总希望大家持续提升服务意识和创新能力,并强调无论过去、将来,“优质的服务”是我们的第一核心竞争力,每一位华玮人须要铭记于心并付诸实践。
之后,魏副总就“物业服务的品质”带来一场精彩的分享,让我们更加明晰了学校物业未来的发展方向,服务品质带给业主的层次感,决定了我们的发展前景。
最后,我们在军体训练汇报演习中结束了此次拓展活动。
本文作者丨学校物业部谢明月
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眼中有生命 心中有业主